• 1. 系统故障类型
  • 1.1 常见故障分类
  • 1.2 故障等级
• 2. 故障诊断工具
  • 2.1 系统状态查看
  • 2.2 日志分析
  • 2.3 网络诊断
• 3. 常见故障排查流程
  • 3.1 CPU 故障
  • 3.2 内存故��
  • 3.3 磁盘故障
• 4. 故障处理方案
  • 4.1 应急处理
  • 4.2 长期解决方案
• 5. 故障预防

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1. 系统故障类型

1.1 常见故障分类

• CPU 负载高
• 内存不足
• 磁盘空间满
• 网络连接问题
• 服务无响应

1.2 故障等级

1. 紧急故障

   • 系统宕机
   • 数据丢失
   • 核心服务停止

2. 重要故障

   • 系统性能严重下降
   • 部分服务不可用
   • 数据访问异常

3. 普通故障

   • 非核心服务异常
   • 性能轻微下降
   • 警告信息

2. 故障诊断工具

2.1 系统状态查看

# 系统负载
uptime

# 进程状态
ps aux

# 资源使用
top
htop

2.2 日志分析

# 系统日志
tail -f /var/log/syslog

# 服务日志
journalctl -u service-name

# 实时日志监控
tail -f /var/log/messages

2.3 网络诊断

# 网络连接
netstat -tunlp

# 网络延迟
ping host

# 路由跟踪
traceroute host

3. 常见故障排查流程

3.1 CPU 故障

# 查看 CPU 使用率
top -c

# 查看具体进程
pidstat -u 1

# 进程栈跟踪
strace -p PID

3.2 内存故��

# 内存使用情况
free -m

# 查看内存占用
ps aux --sort=-%mem

# 查看内存泄漏
valgrind --leak-check=full

3.3 磁盘故障

# 磁盘空间
df -h

# IO 状态
iostat -x 1

# 文件系统检查
fsck /dev/sda1

4. 故障处理方案

4.1 应急处理

1. 服务器无响应

   
   # 强制重启进程
   kill -9 PID
   
   # 重启服务
   systemctl restart service

2. 磁盘空间满

   # 清理日志
   find /var/log -type f -delete
   
   # 清理缓存
   apt clean  # Debian/Ubuntu
   yum clean all  # CentOS

4.2 长期解决方案

1. 性能优化

   • 优化系统配置
   • 升级硬件资源
   • 实施负载均衡

2. 监控预警

   • 部署监控系统
   • 设置告警阈值
   • 建立应急预案

5. 故障预防

1. 定期维护

   • 系统更新
   • 日志轮转
   • 磁盘清理

2. 备份策略

   • 定期备份
   • 异地备份
   • 备份测试

3. 文档管理

   • 故障记录
   • 解决方案
   • 最佳实践

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